无锡农村商业银行网银助手是一款网上银行环境设置工具，一般又称为无锡农商银行网银助手，该软件最主要的功能是保证我们在使用无锡农村商业银行时，避免那些不必要的问题发生，保证用户在电脑上使用网银的环境能够确保安全。同时软件提供了环境检测、常用工具等功能，能够全面检测用户的网上银行使用环境，并且一键完成必备软件的安装和环境设置，包括安装签名控件、密码控件、网银证书等等，让你的电脑达到所要求的最优配置，从而更好的保护自己的网银交易安全。不仅如此，无锡农商银行网银助手还支持用户对进行设置、IE设置以及用户管理工具版本检测等功能，可以实时为你的网上银行安全保驾护航，是您电脑必备的安全辅助工具，有需求的用户可以自行下载体验。
软件功能
1、快捷链接
连接到无锡农村商业银行个人网银、企业网银。
2、网银体验
支持全面检测和一键修复网上银行运行环境，包括安装签名控件、密码控件、网银证书等。
3、常用工具
包括清理ssl缓存、清理浏览器缓存、打开批量转换与工资代发工具等。
4、常见问题
无锡农村商业银行网银助手的注意问题。
5、软件设置
包括网银助手的更新，保护、体验等。
无锡农商银行网银助手使用方法
1、首先下载解压安装包，双击进入exe安装向导；
2、查看软件许可证协议，点击我同意；
3、选择安装路径，进行安装；
4、软件安装成功，点击完成；
5、随后打开软件即可使用了；
6、可以进行修复；
7、还可以使用各种常用工具进行检测。
网银常见问题
1、问题：注销网上银行业务（包括：企业和个人客户）是否都需要到开户银行办理？办理的时候都需要带齐什么资料？
企业客户到账户开户行办理，填写申请表并提供办理人本人有效身份证件、企业印鉴、财务章、法人代表章；个人客户由本人持身份证件及注册的账户到任意网点办理。
2、问题：如何开通无锡农商行网银服务？
无锡农商行网银分为个人大众版、个人专业版和企业专业版。个人大众版可以在线注册。开通网银个人大众版后，仅可以使用网上银行的查询功能，但无法使用转账、缴费等涉及到账户资金变动的网银功能。如需使用网上银行的全部功能，需要客户需携带本人有效身份证件、金阿福卡（市民卡）到营业网点申请开通个人网银专业版、申领USBKEY。如需使用企业网银，需携带办理人本人有效身份证件、企业印鉴、财务章、法人代表章即可办理。
3、问题：如果个人网银绑定的卡号或账号需变更，怎样办理？
可直接在网上银行上追加和删除银行卡或存折。
4、问题：在网银办理的卡、存折的挂失，若想解除应如何办理？
在网银办理的卡、折的挂失为临时挂失，可在七天内带好有效身份证件至开户行办理解挂失业务。
5、问题：网上银行登录密码，交易密码忘记后重置是到开户行还是任意网点，是当时可以重置吗？
个人客户至本行任意网点重置，企业客户至开户行重置，密码即时生效。
6、问题：一个客户号是否只能开一个网银户？若只能开一个，可不可以加挂他人账号？
同一客户号（一个有效身份证件对应一个客户号）只能开一个网上银行。不得加挂他人账户。
7、问题：个人证书客户和企业证书客户如何加挂自己的账号？
个人客户可直接通过网上银行加挂个人其它账号。企业客户如需追加账号，需至开户行办理，携带办理人本人有效身份证件、财务章、法人代表名章以及追加帐户基本信息即可办理。
8、问题：网上银行客户相关信息如何更改？
需至柜台填写申请表进行修改。
9、问题：网上银行办理银行卡挂失时需要输入交易密码，这个密码是卡的取款密码还是网上银行交易密码？
银行卡的取款密码。
10、问题：客户在网点申请网上银行后多长时间可以使用,网上银行初始登陆密码是多少?
即时开通，登陆密码在开户时由客户自行设定。
11、问题：网银证书丢失后补办手续，需要多长时间?
个人客户至任一网点办理，企业客户至开户行办理，即时完成补办手续。
12、问题：网上银行中那些功能需要使用取款密码？
“行内转账”、“跨行转账”、“账户挂失”和“追加账号”需使用卡、折取款密码。
13、问题：办理转账业务输入金额时，总是无法输入，应怎样处理？
在输入金额时，需在英文半角下进行输入。
14、问题：在登录网银时，登录密码连续输错三次后，就不能再登录，应怎样处理？
等待15至30分钟以后可以再次输入密码。
15、问题：若客户的USBKey被锁，应如何处理？
客户连续累计6次输错密码，USBKEY自动锁止。个人客户需携带有效身份证件至我行任意营业网点进行USBKEY解锁；企业客户的经办人员携带本人有效身份证件、财务章、法人代表名章至开户行进行USBKEY解锁。各网点在为客户做USBKEY密码重置和解锁的时候必须首先下载USBKEY内部管理工具。
16、问题：忘记网上银行用户名或登录密码，应该如何处理？
个人网银用户名或登录密码遗忘可至任意网点办理查询及密码重置。企业必须到开户行。
17、问题：初次使用网银时密码框无法输入，应该如何处理？
如果初次登录网银页面，需要下载网银安全控件，在网页弹出的警告框后选择允许安装安全控件，或者手动下载安全控件安装，安装完成后即可使用。一般推荐使用IE浏览器，因为其兼容性更好。如果客户安装安全防控软件，如杀毒软件、360安全卫士，需要在安全防控软件弹出询问是否允许安装的时候选择允许。
18、问题：在登录界面输入基本信息后发现弹出客户信息有误，应该如何处理？
出现这种情况一般都是客户信息填写错误、插错USBKEY或者登录密码出错导致的。如遗忘登录密码，可至柜面办理登录密码重置。
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